返回首页

如何建设学习者为中心的移动学习体系

时间:2015-07-21 22:11来源:2018年最新注册送彩金www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

如果我们把员工作为一个可以为自己的学习负责任的学习者,认可员工为了提高工作效率,他们会主动地吸收新的知识、信息,掌握更加有效地技能,不断试探和尝试更好的工作方式。那么学习体系的主要职能就是提供学习资源、促进知识共享、协助员工的各种学习活动,并对员工的学习需求、效果评价等做出反馈与支持。具体而言,以学习者为中心的学习体系主要包括三部分:即以学习者需求为中心的资源体系、以驱动自主学习为核心的运营体系、方便学习者学习的信息化支撑体系。

  建设以学习者需求为中心的资源体系

  资源体系主要包括内容资源、协作资源、设施资源。

  用三层面模型搭建学习内容资源体系。

\

  a)作为企业员工的学习者的首要学习需求是如何更好、更快地完成工作任务。因此,有关作业任务的学习内容成为“三层面”内容体系的第一层,企业需要根据员工的岗位作业任务建设相应的内容体系,主要包括相关的基础概念与知识、作业指导手册、流程工具与表单、案例库、技能技巧类课程库等。比如提供给培训管理者的培训场地评估表:

\

  b)学习者第二个层面的学习需求是全面提升岗位能力,以便在胜任基本工作的基础上取得更加优异工作成效,从同类岗位中脱颖而出,为自己的职业发展打下客观基础。这就要求企业的学习管理者依照支持经营战略的岗位体系所要求的胜任素质模型建立相应的课程体系。一般情况下,建立课程体系有如下四个步骤:

  ● 岗位分析:建立岗位体系,通过岗位分析确定关键岗位序列。

  ● 能力建模:对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析,建立各类胜任素质模型。

  ● 课程形成:对胜任素质模型进行聚类分析,形成课程和课程等级。

  ● 体系建立:根据学习需求的优先顺序、学习的递进顺序等原则形成课程体系。

  最终建立的企业课程体系如下图所示:

\

  对某一岗位而言,他所需要的学习资源即是通用能力课程、他所在岗位的专业能力课程以及一部分领导力课程构成的其岗位课程体系。

  c)取得职业发展是员工在胜任岗位工作后的必然需求,因此,他需要在知识与技能上做好准备。这要求企业根据其所在岗位可能产生的职业发展变化提供相应的学习资源。当前大多数企业都为员工提供的职业发展“H型”通道,即员工可以垂直上升,也可以进行水平的岗位轮换。如果企业已经建设了基于岗位胜任力的课程体系,那么我们只需要比较不同岗位的课程体系异同,就能非常方便地为学习者提供其所需要的职业发展学习资源。如下图所示:

\

  用互联网思想联结协作资源

  企业中的学习是一种组织学习行为,而不仅仅是单纯的个人学习。员工在工作或学习过程中需要与他人进行互动与协作,比如在工作当中与他人进行经验分享或知识交流,或者在训练过程中接受教练的指导等。但是传统的协作资源安排是计划安排的结果,这种计划与安排并不总是能够满足员工的学习协作需求。如为员工安排的导师并不总是能够在员工需要的时候提供指导,为员工安排的内训教练更倾向于在某一特定时间用课程的方式来解决员工已经解决过的问题。总之,再周密的协作资源安排也难以满足员工的协作需求,毕竟资源是有限的,比如内训师的数量;况且这些资源还受一些特定条件的限制,比如他们都有自己的工作而且专业领域有限。按照传统的安排方式,如果要满足员工的协作需求,就要增加协作人员的数量、增加协作的频次;然而,并不是所有的协作资源的数量与接触频次可以无限制增加:

  伙伴/同事:工作类似,日常工作接触多,可以通过增加正式与非正式交流的机会加以解决,且对协作者工作影响小。

  导师/教练:人数增加受限,增加接触频次对导师工作影响较大且导师并不总是有时间。

  直接上司:行政隶属关系的原因,员工主客观上都不会主动增加协作的频次。

  内训师:数量增加的成本较高,以内训课程形式增加接触频次的成本对于员工与内训师而言代价较大。

  内部专家:数量增加有限,沟通障碍多且专家们都是工作中的大忙人。

  可见,周密计划并不能解决协作的质量与数量要求。问题在于计划的方式主要以同步的、正式方式进行,这需要占用协作者与被协作者大量的正式时间与精力。唯一可行的解决方案是充分利用他们的碎片化时间,但是每个人的碎片化时间是不同步的,所以也要依靠异步的方式满足被协作的需求。显然,互联网已经为我们提供了很好的解决方案,那就是社交网络。在这个网络中,每个人都是一个中心,根据自己的需要进行交互;每个同时又只是一个节点,根据自己的情况响应别人的交互需求;这种交互可以被保留、存储、共享,可以同步交互,也可以异步交互,极大解决了互动与协作的需求。如下图所示:

\

  图中不同的颜色代表了不同角色,每个人都可以发出协作需求,也可以响应别人的需求。也可以按照工作的性质、兴趣偏好、问题类型组建不同的群组以聚焦于某一类型需求的交互数量与质量,如图中被圈起来的就是两个不同的群组。

顶一下
(1)
100%
踩一下
(0)
0%
标签(Tag):移动学习 以学习者为中心 移动学习体系
------分隔线----------------------------
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码:点击我更换图片
猜你感兴趣
博聚网