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课程设计与开发九步法

时间:2015-08-05 13:39来源:2018年最新注册送彩金www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

内部课程设计与开发难不难?很多人认为太难了!也许有人说,其实没有那么复杂,是我们把它有意搞复杂了。就我个人而言,硕士、博士期间的理论学习,十余年的工作经验,我也认同课程设计与开发是个非常专业的领域。但是,从一名HR和从事学习与发展的人的角度来说,我觉得内部讲师不需要了解那么高深的东西,他们的主要职责不是开发课程,我们期望他们能够将其最佳实践加以提炼而成为往下传承的财富。所以,他们只需要了解一些框架性的流程与方法即可。当然,对于培训经理或培训专业人士学习课程设计与开发,下面的内容可能对您有些不够。如果您致力于课程设计与开发的研究,那就另外篇幅探讨了。鉴于篇幅有限,在这里,仅将过去的实践梳理成9步供大家分享。如果就某方面有不深入的地方,我们可以再通过后面的文章详细沟通,或者您可以直接与我联系深入探讨。

  “现实——理想分析”。

  无论是你是通过任务分析的结果或你的上司的要求,现在你初步选定了拟开发的课程,那么首先要问一个问题:为什么开发课程?是以为“现实”中潜在的学员他们的行为你或组织不是很满意?期望这些人有何种行为表现能够让他们满意?因此,你需要做的是“现实——理想”的分析。这个环节本来是在课程主题出现之前需要提前做的工作,即所谓的绩效分析。但是,现实中,往往我们都是带着开发的课题准备出发了。Anyway, 你也要做这一步,在心理默念也好,访谈调查也好,因为“现实——理想”的分析决定了你是否要真的开发成本高昂的“instructor-led course”。

  “界定培训解决方案”。

  通过第一步的“现实——理想”的分析,也许你发现了很多问题,有些也许是培训部门或人力资源部门难以解决的,有些诸如潜在学员缺乏知识、技能、认知态度有问题等方面,也许培训能够帮你的忙。所以,你心里现在开始有了大概的课程内容框架,也许知道了某些希望通过课程解决的问题。这时候你开始着手开发课程了。

  “确定目标学员”

  。其实这个环节,从一开始你就应该想到,而不是到第三步才做,但是现在你要细致分析你的潜在学员了,他们的性别、年龄、动机、学习基础等等信息你需要考虑,因为这些因素直接影响到后面课程的内容和活动设计。

  “撰写学习目标”。

  那么,作为课程设计人员或培训师,你希望学员上完你的课后,他们有哪些变化呢?在知识信息?技能掌握还是认知态度上的变化?

  所以,你需要撰写规范的学习目标,比如行为动词+宾语的方式表述。很简单,就是学员听完课后,你应该如何衡量他们是否掌握,你就该选择相应的动词,如描述出、说出、理解、运用、应用、认同等。有一个主要原则,规范的学习目标能够让人看出为了达成这个目标,该课程会讲解哪些内容?运用哪些活动?

  “评估工具开发”

  。刚才提到学习目标很重要,在这个环节中也是如此。如果你的学习目标确定后,那么如何衡量学员是否掌握,在这个环节中,你就可以考虑如何开发评估的工具了。比如,如果知识类为主的课程,那么也许是书面测试、提问等。

  “学习内容开发”。

  有了前面的学习目标和评估的工具,那么基于此,你就考虑如果达成这些目标,学员应该学习哪些内容可以达成这些目标了。所以,你接下来需要列出学习要点了,哪些是Must to know,哪些是Nice to know,哪些是reading materials,哪些是多余的等。你就可以列出学习要点了。

  “课程内容建模”。

  但是,仅仅是基于学习目标与使能目标列出的学习要点是零散的,特别是如果是若干SME头脑风暴出来的,或者查询资料得出的。这时候,需要逻辑化地整理下课程内容了——内容的建模。即请用图表、图像、图式或流程的方式说出主要的学习要点之间的逻辑关系,让其他人或非专业人士能否明白课程的逻辑架构。如果该逻辑清晰明了,最起码说明有了清晰的思路去说服我们的学员。

  “教学活动设计”

  。教学活动设计是个复杂的过程,也没有固定的思路提供模板。在读书期间或工作早期,很喜欢用加涅的教学的九事件,以此设计活动。我相信这是个好的工具和方法论,但是,对于业务部门的内训师来说,似乎有点复杂了,而且很难清晰地讲清楚为什么使用这个活动而不是另一个,其背后的理论根据是什么。现在,我已经习惯使用另一种教学活动的方法——四元八步教学法。它告诉我们设计活动时,不仅考虑到内容的属性,同时要考虑到学员的不同的学习风格,以及脑科学中的左右脑不断的变化。以傻瓜式的方式告诉我应该在课程的哪个节点设计何种活动。

  “开发课程教材”。

  以上这些工作的最后结果,会给出一个非常清晰的课程原型图。那么,接下来的时间内,需要将这些idea转化为课件了。建议一开始只需要做成PPT版讲师手册就行了,在每页PPT下面的备注部分详细列出如何讲授每页PPT,开发相关的一些案例、测试题目等。也许经过6-8次的实践授课,你会不断地修订与更新,如果你认为该课程相对可以固化了,这时候我建议您再将其转化为Word版讲师手册。

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